Torremolinos

Torremolinos aspira a consolidarse como referente mundial del turismo inteligente

05/02/2020
Torremolinos aspira a convertirse en un referente mundial del turismo inteligente a través de la estrategia "SmartBeach", siendo el primer ayuntamiento que trabaja en este proyecto, "convirtiendo la estancia en nuestra ciudad en una experiencia única basada en la seguridad, la gestión eficiente y la sostenibilidad dentro de la colaboración público-privada".

Así lo expresó ayer el alcalde, José Ortiz, acompañado por la concejala de Playas, Maribel Baeza, en el Salón de Innovación en Hostelería, que desde el pasado lunes se desarrolla en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, y concretamente en el Foro de Innovación Turística sobre chiringuitos y "SmartBeach", dentro de los modelos de sostenibilidad.

Ortiz, que participó en la mesa de debate con Luis Jaime Caballero, CEO de "Sunshine Solar and Energy Engineering"; Christian de Preux, CEO de "My Smart Beach", y Manuel Villafaina, presidente de la Asociación de Empresarios de Playas, como moderador, señaló que los chiringuitos de Torremolinos son "los mejores embajadores por el excelente trabajo que realizan y su apuesta por la renovación y la calidad certificada", y explicó que la estrategia diseñada por el Ayuntamiento de Torremolinos para el desarrollo de los conceptos de "SmartCity" y su aplicación al turismo adaptado a la propia idiosincrasia del municipio ha sido plasmada en este proyecto denominado "SmartBeach", cuya marca fue registrada por Torremolinos hace ya cuatro años, en línea con las tendencias actuales de desarrollo de lo que se denomina destino turístico inteligente.

"Torremolinos –recalcó el alcalde– hace una apuesta sin precedentes por distinguirse de nuevo como destino pionero, esta vez en la aplicación de las nuevas tecnologías al turismo".

Asimismo, José Ortiz recordó que estas propuestas tienen un claro exponente en la inclusión del proyecto "SmartBeach" en la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible e Integrado (EDUSI) como uno de sus pilares fundamentales y que cuenta con un presupuesto de más de 776.000 euros a través de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (Feder), a los que el Ayuntamiento accede por primera vez y engloba en la estrategia "Avante Torremolinos".

En este contexto, el alcalde incidió en que este proceso requiere una fase de planificación previa a la llegada del viajero al destino turístico, orientando su visita a través de una app con información relativa a temperatura, calidad del agua, estado de las playas o grado de ocupación de parkings, dando además la opción de hacer reserva de hamacas, hoteles, restaurantes o en eventos y actividades, todo ello ampliando la estrecha colaboración público-privada del Ayuntamiento con el entramado empresarial y prestando especial atención también a las oficinas de turismo.

Posteriormente, en relación a la estancia en sí, Ortiz explicó los ejes básicos de las soluciones "Smart" adaptadas al turismo, y apostó por la seguridad para los peatones a través de semáforos telegestionados o pasos de peatones inteligentes; videovigilancia o columnas de cardioprotección y llamadas automáticas al servicio de emergencias local. Además, destacó la calidad medioambiental, sobre la que se trabaja en sensores de calidad del aire, iluminación pública inteligente y gestión de residuos o del ruido, proponiendo en este contexto paneles turísticos informativos e interactivos, puntos de recarga para móviles o kioskos digitales y de información municipal y medioambiental, así como una ambiciosa implantación del denominado "parking inteligente".

Por último, en cuanto a la fidelización del turista, José Ortiz apostó por comunicaciones personalizadas basadas en la experiencia en Torremolinos con encuestas, promociones o comunicaciones para mantener el vínculo positivo y favorecer su regreso en otra ocasión, a través de la inclusión de técnicas de fidelización basadas en los datos volcados en el proyecto Smart, mediante herramientas de análisis de Big Data y con informes detallados.
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