Málaga

Servicio Andaluz de Teleasistencia gestiona en 2019 más de un millón de llamadas de personas mayores

03/01/2020
La consejera de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, Rocío Ruiz, ha informado este viernes que el Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) ha gestionado el año pasado más de un millón de llamadas (1.053.567) de personas mayores y en situación de dependencia de la provincia de Málaga.

Además, Ruiz ha informado de que, a 31 de diciembre de 2019, esta prestación ha atendido a 37.707 personas de la provincia de Málaga, de las que el 80 por ciento son mujeres y el 20 por ciento hombres.

Por colectivos, el 38,5 por ciento son personas en situación de dependencia, el 60,8 por ciento personas mayores y el 0,7 personas con discapacidad. A su vez, el 66 por ciento de las personas usuarias tiene más de 80 años y para el 67 por ciento el servicio es gratuito.

La responsable de las políticas sociales en Andalucía ha subrayado que a nivel regional, el SAT atiende a más de 233.000 personas y ha gestionado una media de 16.000 llamadas diarias durante 2019, lo que supone que ha superado los 5,7 millones de llamadas anuales (5.741.325). El presupuesto para 2020 está dotado con 31 millones de euros, con la previsión de atender a unas 250.000 personas.

Ruiz ha destacado que "en realidad, son muchas más personas las que se benefician en Andalucía de este servicio, ya que a estas personas hay que añadir aquellas que conviven con los titulares y que tienen más de 65 años, así como las personas cuidadoras de las dependientes, que también pueden hacer uso del dispositivo de teleasistencia y se les presta la misma atención".

Según datos de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, en Andalucía el 32 por ciento de las llamadas que las personas usuarias han realizado al Servicio de Teleasistencia se han producido por motivos de conversación y compañía, han recordado desde la Junta a través de un comunicado.

Más de la mitad (60 por ciento) de las personas beneficiarias del SAT viven solas y ocho de cada diez son mujeres. La media de edad es de 81 años y el 68 por ciento tiene 80 o más años.

ATENCIÓN LAS 24 HORAS LOS 365 DÍAS
El SAT ofrece una atención continuada y personalizada a personas mayores, personas en situación de dependencia y personas con discapacidad las 24 horas los 365 días del año.

Se trata de un sistema que da respuesta inmediata ante situaciones de emergencia o inseguridad, soledad y aislamiento, de manera que permite a sus usuarios y usuarias mantener el contacto verbal a través de la línea telefónica sin moverse de su domicilio y con solo apretar el botón.

La plantilla de Teleasistencia está compuesta por 674 profesionales que trabajan en las dos sedes de Sevilla y Málaga. De ellas, 616 trabajadores y trabajadoras son personal de sala que realiza labores de supervisión y teleasistencia. En total, el 82 por ciento son mujeres.

A esto se suma un equipo de 147 personas de un Centro Especial de Empleo para la realización de los mantenimientos, servicio técnico e instalaciones, de las que el 65 por ciento son personas con discapacidad.
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